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Dentro de la atención médica por telemedicina se proporcionan dos tipos de servicios a través de medios electrónicos y telecomunicaciones:
A) Atención médica general: Valor $20.000 | Duración: 15-20 minutos
Evaluación y tratamiento de enfermedades y afecciones médicas comunes, control metabólico y cardiovascular, problemas dermatológicos, problemas gastrointestinales, problemas respiratorios, problemas músculo-esqueléticos, control y prevención de enfermedades crónicas, orientación sobre hábitos de vida saludable, asesoramiento en salud preventiva.
En las consultas para revisión de exámenes enviar los documentos previamente a [email protected]
Es importante tener en cuenta que aunque la medicina general abarca una amplia variedad de situaciones clínicas, hay ciertas condiciones médicas más complejas o especializadas que están fuera de la resolución del médico general y deberán ser referidas al especialista correspondiente o servicio de urgencias.
A considerar también, que dentro de los lineamientos de la Consulta de la Dra Cárcamo se realiza un uso racional de antibióticos, es decir, cuando la condición clínica lo amerita. Por otra parte, no se trabajo con anticonceptivos ni tratamiento farmacológico para bajar de peso.
B) Atenciones de salud mental:
Las consultas de salud mental abordan una amplia gama de situaciones y síntomas clínicos relacionados con la salud emocional como son el estrés y sobrecarga emocional, ansiedad, desánimo, trastornos del sueño, problemas de adaptación, entre otros. Se realizan dos tipos de consultas:
Corresponde al primer control de salud mental, en el cual el profesional médico tomará conocimiento de los antecedentes médicos del paciente, sintomatología y situación clínica actual y formulará una aproximación diagnóstica que permita seleccionar el tratamiento médico más oportuno.
Corresponde a un control de seguimiento del estado médico y sintomatología del paciente, evaluando la respuesta a las medidas farmacológicas y no farmacológicas implementadas. Estos controles periódicos brindan un seguimiento que permite el reajuste o suspensión de las medidas implementadas, o necesidad de inicio de nuevos tratamientos según la evolución del paciente.
Los servicios de telemedicina se ofrecen únicamente para consultas médicas generales y controles de salud mental. No están diseñados para emergencias médicas. Si enfrentas una emergencia médica, debes llamar a los servicios de emergencia locales o acudir a la sala de emergencia más cercana.
En situaciones clínicas que puedan requerir un examen físico más detallado, se puede solicitar la realización de exámenes complementarios adecuados para obtener una evaluación más completa.
Me comprometo a comunicarme de manera transparente con mis pacientes y proporcionar orientación sobre las opciones más adecuadas para su situación clínica específica.
Informar cualquier cambio en su estado de salud al equipo médico.
En caso de tórpida evolución o presencia de síntomas de alarma señalados durante la consulta, acudir a la atención de urgencias más cercana.
Al utilizar los servicios de telemedicina, se recopila información personal y médica relevante, que incluye, entre otros, nombre, dirección, información de contacto, historial médico, síntomas, diagnósticos y tratamientos. Esta información es utilizada exclusivamente por la profesional tratante, con fines médicos y administrativos para brindar una atención médica adecuada.
Al inicio de la videoconferencia, aparecerá de manera virtual un enunciado, donde dando click proporcionará su consentimiento informado para el uso de su información personal y médica.
La Consulta médica de la Dra. Cárcamo se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de toda la información personal y médica proporcionada por los pacientes durante las consultas de telemedicina. Se cumplen con las leyes y regulaciones aplicables de protección de datos y confidencialidad.
V. TIEMPOS DE ESPERA
Se aceptarán atrasos del paciente de máximo 10 minutos de duración. En caso de atrasos de mayor duración, se procederá a cancelar la atención sin devolución del dinero.
En caso de que ocurra un incoveniente técnico que involucre una espera por parte del paciente, la profesional procederá a informar al paciente de la situación. Si el atraso de la atención es mayor a 10 minutos, se dará la opción de cancelar y reembolsar la atención.
VI. RECETA Y EXÁMENES SOLICITADOS
Tanto las recetas médicas como los exámenes solicitados serán envíados via email en un plazo máximo de 24 horas.
Si usted presenta alguna dificultad para asistir a su hora médica ya agendada, deberá escribir en un plazo mínimo de 36 horas al correo electrónico: [email protected] solicitando alguna de las siguientes opciones:
En caso de no respetar el plazo de tiempo de notificación de cancelación señalado, no podrá acceder a ninguna de las opciones de reembolso o re agendamiento descritas.
La consulta de la Dra Cárcamo se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará a través de la página web.
Dra. Verónica Cárcamo
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